1.消费能力差异

多数情况下,收取附加费的情况在于年龄段以及某些特殊职业。例如:一般在20岁至60岁的人员,在参团时并不会涉及的此类的问题。但是一旦不在规定年龄内,许多的旅行社就要收取附加费;

同样的团出游,为何要对年龄做出规定?其实坦白来说,20岁到60岁的人消费能力较强,年龄太小或年龄太大的游客消费能力大都比较低,基本不会参加自费项目或进店购物,对于这部分人员对旅行社而言可能直接存在的问题就是这个团的成本与利润的衡量,所以多收几百块换个说法是“保本”。

这也导致整个旅游行业,对老人、小孩两类群体收取附加费,已是“不成文的规定”。因为大部分旅游线路都推出了特价团和纯玩团,特价团大都会对消费力较弱的老人、小孩两类群体收取附加费。而对于纯玩团的质量较高,涉及的自费或进店并不会影响其成本。

对于这样的现象主要集中在东南亚境外线路、港澳等涉及到购物比较多的线路。为了让更多的游客参团,实际上很多特价团报价是完全低于成本的,这就直接导致因为年龄问题被收取附加费或者通过年龄段不同或者在旅游的整个过程中“被要求”购物。所以,其实低价团只是看上去团费低,旅游过程中照样会花去不少费用。

2.市场存在畸形竞争

另一个重要的原因是:对于一些热门的路线市场竞争激烈,旅行社同行之间相互压低价格,导致利润空间压缩,部分旅行社甚至操作低价位的“零负团费”产品,旅行社盈利只能靠游客购物。造成这种情况一方面是因为这些路线一向出行火热,各大旅行社竞争较激烈,价格压得过低,而按照当前团费基本上不能达到团费成本。另一方面,在旅游成本增加,价格不能相应提升的情况下,市场竞争压力巨大,旅行社要想生存不得不另辟蹊径。

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